Стратегия знакомства с клиентом

[current-page:page-title]

стратегия знакомства с клиентом

Вам нужно взять за основу модель романтических отношений и выстроить стратегию "ухаживаний". Звучит странно? Сейчас объясню. внедрение в деятельность по работе с клиентами информационных с ним те же этапы знакомства с услугами банка, что и с привлечённым ранее. Функция этапа знакомства - сформировать у клиента готовность к . Стратегия движения снизу вверх (от подчиненных к начальнику) всегда менее.

Однако, иногда это кажется сложной задачей.

стратегия знакомства с клиентом

Особенно, когда бизнес находится на начальном этапе и еще не так много клиентов, которые могли бы дать хорошую рекомендацию. Либо компания выходит на новый рынок и в новой отрасли она еще не успела себя зарекомендовать.

Стратегия поиска клиентов в период кризиса - Бизнес Бизнес в массы!

Вот отличная стратегия как раз на этот случай: Посетите какое-нибудь мероприятие этого сообщества. Посмотрите, какие есть интернет ресурсы форумы, блоги, порталына которых вы с большой вероятностью встретите представителей требуемой вам целевой аудитории. Законодатель мнения — это влиятельный человек, к мнению которого прислушивается большинство представителей этой группы людей. Вы можете провести его различными способами.

Вы можете провести онлайн исследование, например, зайдя на форум или приняв участие в вебинаре.

7 шагов к построению эффективной воронки продаж

Также один из самых быстрых способов опроса - это интернет опрос. Когда кто-то из вас пишет, что моя статья была полезна, и что я молодец, я просто расцветаю. Люди действительно любят комплименты.

Комплименты магическим образом выстраивают доверие между людьми. И этим они прекрасны! И к чему это приводит? И зачем мне слушать этого продавца?

И весь гениальный план продажи проваливается.

Стратегии работы с клиентами в период экономического кризиса

Рекомендую ли я отказаться от комплиментов? Но настоятельно советую осторожно использовать эту технику. Лучше всего она работает на начальных этапах знакомства с клиентом. Но с похвалой не забывайте добавить немного критического мнения. К примеру, вы дизайнер интерьеров.

Установление контакта с клиентом. Как понравиться и вызвать доверие ?

Комплименты — это отличная стратегия. Но не злоупотребляйте ими и всегда предлагайте свое решение. Вы еще не слышали о нем? Его суть в неустанном преследовании нерешительного потенциального клиента.

Но бывают ситуации, когда не стоит ею злоупотреблять. Помните, в мире продаж сегодня лучшим выбором будет сделать ставку на предложение помощи. Не пытайтесь заставить потенциального клиента что-то купить, если он не хочет. Ну что ж, бывает. Не накидывайтесь на человека в тот же момент. К примеру, какой-нибудь ценный контент.

Как, например, в этом письме Олеся. Как видите, он не пытается тут ничего продать. Просто делится с читателем полезной информацией, которая поможет в развитии бизнеса. Помогает ли это установить отношения с потенциальным клиентом?

Согласитесь, это лучше, чем раздражать человека навязчивыми звонками. Будьте дружелюбны и, главное, полезны.

стратегия знакомства с клиентом

Но почему-то именно эту технику используют активнее. Исходный внешний вид менеджера по сбыту: Для женщин - деловой костюм это понятие настолько неопределенно, что мы не рискуем его раскрывать в каких-то аксессуарах: Она так работает, что сделаешь. После того как Вы вошли, первая задача - это осмотреть костюм партнера если вы не удосужились выяснить как он выглядит заранее и начинайте свой приводить в соответствие с.

Если клиент застегнут на все пуговицы - это признак закрытости. Если клиент одет небрежно, подстройтесь, сделайте галстук более свободным, расстегните верхнюю пуговицу на рубашке и. Только пусть ваши действия не примут вид раздевания, сделайте это как можно более естественно и незаметно, как бы невзначай.

Если это возможно, то не садитесь напротив ярко освещенного окна - это неудобно и сбивается прицел, не садитесь напротив клиента - лучше сесть сбоку, так его легче достать. Здесь много всяких правил - главное запомнить принцип: Если что-то раздражает лучше мягко сказать об этом и поменять место.

На стул садитесь свободно и на все сидение, а не на кончик стула и всем задом. Посмотрите, как сидит клиент. Если он откинулся на кресле, то и Вы можете сесть более непринужденно.

стратегия знакомства с клиентом

А это гораздо сложнее и для эксцентриков. Кстати, если Вам навязывают неудобное кресло, или место за столом, то часто это значит, что клиент в переговорах хочет получить некоторое психологическое преимущество. Ведь если Вам неудобно, то Вы скорее согласитесь с чем-то не совсем приемлемым только для того чтобы побыстрее закончить эти переговоры и избавится от ощущения неудобства.

Надо быть осторожным в таких ситуациях. Если клиент имеет недовольный вид, вы ведь возможно нарушили размеренный ход его размышлений о ножках секретарши или о стратегических планах на сегодняшний вечер, то после представления попробуйте не сразу переходить к делу, а немного посплетничать о нем и его предприятии.

Оторвите его внимание от только что делаемой работы, но переключите его сначала на нейтральную полосу, а только затем на. Нейтральные темы сыграют роль буфера и снимут негативную реакцию за отрыв от необходимой работы с Вас и с того, за чем Вы пришли. После того как Вы устаканились в кресле рядом с боссом, пришло самое время начать реализовывать сформированную вами стратегию знакомства. Вы как обычно рассказываете о фирме, о товаре, о себе хорошем, но помимо цели проинформировать клиента обо всем этом, Вы должны стремиться понравиться, произвести впечатление, завоевать его доверие.